Tones
Actief sinds: 24 juli 2015
-
Wil je genieten van IT hard- en software van topkwaliteit? Tones is het referentiepunt op vlak van pc's op maat. Daarnaast beschikken wij over een ruim assortiment aan computers, laptops, en toebehoren waarmee wij onze klanten steeds weten te inspireren. De laatste nieuwe ontwikkelingen en IT trends? Die hebben geen geheimen voor ons. Tones is dan ook veel meer dan gewoon een computerwinkel.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
557 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tones is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTONESVestigingsadresLiersesteenweg 153A2220 Heist-op-den-BergKvK nummerBtw nummerBE0476407580Handelsregister nummer0476407580Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tones retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,8Algemeen oordeel
-
10,0Productinformatie
-
10,0Levertijd
-
10,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2024
Mimi uit Brugge-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 april 2024
Lucien uit Brasschaat-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Het komt van Tones DUS gewaarborgd goede IT materiaal leverancier
-
-
23 april 2024
Arlette uit Tervuren-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling is de volgende dag geleverd zoals beloofd
Ben heel tevreden
-
-
8 april 2024
Benjie uit Aalst-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
3 april 2024
monique uit Wilrijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
ja
nee
-
-
26 februari 2024
Freddy uit Mol-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
23 februari 2024
didier uit belgique-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
15 februari 2024
Patrick uit Boom-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
zeer snelle levering
-
-
15 februari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij Tones
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Artikelen mogen slechts gehanteerd en geïnspecteerd zijn zoals dat in een winkel zou mogen. De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden: Geopende verbruiksartikelen zoals inkt en toners worden niet teruggenomen. Printers waarbij de bijgeleverde inktpatronen geopend zijn, worden niet teruggenomen. Software waarvan de verzegeling verbroken is, kan niet worden teruggenomen. Voor stoelen kan u contact opnemen om reserveonderdelen te verkrijgen. Stoelen worden niet teruggenomen. Computers waarop een gebruikersaccount is aangemaakt, kunnen niet worden teruggenomen. De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen: Voor alle retours geldt dat de verpakking compleet en niet beschadigd mag zijn. De klant is zelf verantwoordelijk voor back-up van gegevens en voor de beveiliging tegen diefstal, virussen of verlies van gegevens. Verlies van gegevens, door defecte hardware of eender welke andere reden, is steeds ten laste van de klant. Tones Bv neemt hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid
Voor reparaties kan u deze aanmelden via uw Bol.com account. Indien dit niet mogelijk is, kan u hiervoor onderstaand formulier gebruiken: https://tones.be/winkels/retourneren.html Voor Corsair en NZXT behuizingen kan u een reserveonderdeel aanvragen indien er een defect blijkt te zijn. De klant is zelf verantwoordelijk voor back-up van gegevens. Verlies van gegevens is steeds ten laste van de klant.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Heel vlugge perfecte levering