Top in Speelgoed
Actief sinds: 9 oktober 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6675 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Top in Speelgoed is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMike BruinsmaVestigingsadresVoorheuvel 353701JB ZeistKvK nummer59604018Btw nummerNL001932918B82Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Top in Speelgoed retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 19 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 mei 2024
Annie uit Gassel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6 april 2024
Anoniem uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Niets ging fout
-
-
15 maart 2024
Daan uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Mijn pakketje werd goed bezorgd
Het kwam op woensdag, terwijl het was aangekondigd voor maandag
-
-
29 november 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Snel verstuurd, juiste product, goede prijs.
Slechte verpakking, alleen een bruin papiertje om het product is niet voldoende. Zeker zo rond Sinterklaas en kerst wil je geen beschadigde cadeautjes ontvangen!
-
-
6 juni 2023
Marisa uit Heemskerk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede maat van de speelgoed
De afbeeldingen zijn afleidend.
-
-
12 april 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 november 2022
Jos uit Monster-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Niks
-
-
4 november 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 oktober 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Op tijd geleverd, zoals afgesproken!
Doos speelgoed was wat beschadigd door waarschijnlijk transport, prijs sticker verwijderd, geeft ook beschadiging
-
-
15 september 2022
Wenneke uit Leusden-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
We kregen een boek
Volgende x het boek wat we daadwerkelijk hebben besteld
-
Retourneren en voorwaarden bij Top in Speelgoed
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Top in Speelgoed
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (6675)
Mooi op tijd verzonden
Toch een stuk duurder dan andere verkopers, zag ik later☺️