UrbanKr8.com
Actief sinds: 18 oktober 2021
-
Welkom op de winkelpagina van Urban Kr8. Wij zijn trotse partner van Bol.com. U bestelt bij ons een artikel zoals ju gewend bent via uw vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Vervolgens dragen wij zorg voor een verantwoorde verzending. Eerlijke handel, open communicatie en een verantwoorde afwikkeling is waar wij voor staan. Mocht u vragen hebben horen wij u graag, u kunt ons gewoon mailen. Bekijk al onze producten op onze website Graag tot ziens
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1687 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner UrbanKr8.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamUrban Kr8 B.V.VestigingsadresVlaardingweg 623044CK RotterdamKvK nummer84151765Btw nummerNL863114234B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van UrbanKr8.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
7,3Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 mei 2024
Ricardo uit Maastr-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
9 november 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Slechte kwaliteit
Betere kwaliteit
-
-
2
Gewijzigd op 7 mei 2023
RuffinoDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
6 mei 2023
Ruffino uit Deurne.-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
De levering was snel.
Ze moeten gewoon de producten leveren die in de omschrijving staan, ik heb letterlijk een ander model gekregen, dat leek mij bedrog en oneerlijk.
-
-
4 mei 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb ze vorige week dinsdag al besteld en nog steeds niet binnen
-
-
19 januari 2023
Hiroki uit Hoofddorp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Service is the worst. I received an email on 5th Jan 2023 saying that they could not find the address, the product had been sent back to the supplier and a refund email would follow, but as of 19 Jan I have not heard anything from them!
-
-
18 december 2022
Kevin uit Rijen-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levering en verpakking ging helemaal zoals dit hoort.
Het scheppen van verwachting. Het product bleek heel klein te zijn terwijl dit product op de foto's groter leek zo bleek. Ik zou dus meer realistische foto's willen zien op de webshop.
-
-
7 november 2022
Tineke uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Niks ging goed zal ook niet meer bij dit bedrijf kopen Heb 2x retour moeten sturen en ook de 3de keer was het weer niet goed is het zo moeilijk om te leveren wat je besteld
Moge ze zelf uit zoeken ben zeer ontevreden
-
-
2 oktober 2022
Peg uit Zundert-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
4Bezorging
Ik had een blauwe step besteld maar kreeg een roze
Juiste bestelling leveren en niet zomaar een kleur opsturen
-
-
9 augustus 2022
Eduardo uit Apeldoorn-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
I received the package
I ordered condoms and they came OPEN. I think it is even mandatory for condoms to be sold sealed, but this one was with the seal broken and even one of the condoms was open. It is quite absurd...
-
-
14 juli 2022
Willem uit Breda-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Zeer matig slecht artikel
-
Retourneren en voorwaarden bij UrbanKr8.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks ik heb me pakje niet binnen gekregen
Een track and trace