verthus. be
Actief sinds: 14 juli 2015
-
Bij Verthus (verthus.be) vind je alles om het leven makkelijker en aangenamer te maken: doe-het-zelf, speelgoed, kledij, huishouden, verf, babygerief. Wat je ook zoekt, zowel voor je gezin of als professional, je vindt het bij ons! Bestel je voor 12u op een werkdag? Dan versturen we je pakket nog dezelfde dag! Meestal ontvang je jouw pakket de volgende dag dan al. De leveringstermijn kan dus korter zijn dan aangegeven bij het product!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8531 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner verthus. be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVERTHUSVestigingsadresEdewallestraat 968610 KortemarkKvK nummerBtw nummerBE0475857749Handelsregister nummer0475857749Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van verthus. be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,7Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
82,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 mei 2024
Harry uit Oostzaan-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
30 mei 2024
Irina uit Sneek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging onberispelijk!
-
-
29 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Mooie broek
-
-
27 mei 2024
Nick uit Emmeloord-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Top service en snelle levering
-
-
18 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Bezorging
Track & trace tijd is de dag dat het geleverd zou worden 3 keer veranderd en alsnog niet geleverd die dag. De volgende dag wel geleverd maar het pakket lag buiten voor de deur terwijl er niemand thuis was…
-
-
16 mei 2024
Marlein uit Leidschendam-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
op tijd geleverd
-
-
13 mei 2024
Bivra uit Am-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Maat kussen 110 besteld en krijg maar 80. Retour gezonden
Beter opletten
-
-
11 mei 2024
Lenus uit Hoogeveen-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bezorging was op tijd.
Er staat dat het rooster van RVS is dit klopt niet dit is verchroomd staal net als het originele rooster
-
-
2 mei 2024
Peter uit Ermelo-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Verzending
Op de doos staat dat er 10 poortjes in de doos zitten. Helaas zijn het er slechts zes!
-
-
2 mei 2024
Harry uit Haren Duitsland-
9Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Levering volgens afgesproken tijden.
Niet de goede kleur geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij verthus. be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles ging goed en snel
?