Vitanics
Actief sinds: 12 januari 2022
-
Vitanics is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Vitanics verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
303 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vitanics is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVitanics B.V.VestigingsadresVijzelweg 328243PM LelystadKvK nummer82810230Btw nummerNL862612007B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vitanics retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
7,6Levertijd
-
7,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
66,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
24 april 2024
Jose uit Almere-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verzonden van het artikel
nvt
-
-
11 april 2024
Sandor uit Helmond-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ! Ik heb het product niet ontvangen en heb geen geld terug gekregen.
Niets ! Ik heb het product niet ontvangen en heb geen geld terug gekregen.
-
-
30 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed snelle levering en goed product
Naar mijn mening niks
-
-
11 maart 2024
Feri uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
Niks is goed
Ik heb mijn pakje niet gehad
-
-
5 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle en correcte levering
-
-
8 februari 2024
Letina uit Den Haag-
8Algemeen oordeel
Ging goed want ik krijg binnenkort dagen.
Gewoon door
-
-
6 februari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Producten werden snel verzonden en kwamen in perfecte staat aan.
Tot nu toe heb ik geen bezwaar
-
-
30 januari 2024
Farida uit Assendelft-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorgen
Tijd bezorgen
-
-
18 januari 2024
Peter uit Lelystad-
10Algemeen oordeel
-
10Levertijd
Alles
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Vitanics
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb het product in huis
De bezorger heeft het pakket op een plek gezet (in de brandgang naast mijn huis) waar iedere voorbijganger het zó zou kunnen pakken, en dat terwijl ik thuis was! Maar ook als ik niet thuis geweest zou zijn, dan wil ik niet dan mijn pakket voor iedereen voor het grijpen ligt!!!