Wel-thuis
Actief sinds: 5 mei 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
22 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Wel-thuis is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLuca TesselaarVestigingsadresTjaddinxlaan 181735KB 't VeldKvK nummer82531374Btw nummerNL003695392B32Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Wel-thuis retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,2Algemeen oordeel
-
6,3Productinformatie
-
6,6Levertijd
-
6,8Bezorging
-
6,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 31
57,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 april 2024
Ali uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 april 2024
Fabienne uit Brugge-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Prachtige aanbieding, correcte levering
Volledig tevreden
-
-
9
Gewijzigd op 28 maart 2024
erikOmdat er een eersteklas aanpak is gedaan betreffende het oorspronkelijk misverstand.
12 maart 2024
erik uit Meerhout-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
de bestelling die ik zelf moest doen
*) de leverdag *) de prijsovereenkomst
-
-
24 februari 2024
truus uit geleen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
zuigen
dat die de kamer helemaal pakt en niet de zelfde richting gaat
-
-
20 januari 2024
Harry uit Brussels-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
IK deze product noet beoordeelt want de prduct heeft nog niet gearreveerd.
IK deze product noet beoordeelt want de prduct heeft nog niet gearreveerd.
-
-
12 december 2023
Jennifer uit Niel-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
-
24 november 2023
Maike uit IJsselstein-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Nvt
-
-
24 augustus 2023
J uit Pijnacker-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Prima apparaat, nette nederlandse handleiding per mail.
Bezorging via budbee was niet in mijn gekozen (en betaalde) tijdvak. Ik heb het bedrag wel retour gekregen nadat ik contact heb opgenomen dus keurig afgehandeld.
-
-
22 mei 2023
Jeannine uit Roermond-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het bestelde artikel werd snel geleverd.
-
-
10 mei 2023
Lammy uit Zevenbergen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering en product voldoet aan debeschrijving
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Wel-thuis
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Wel-thuis
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (22)
Op tijd geleverd