West Elektro&Cooking
Actief sinds: 9 november 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2310 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner West Elektro&Cooking is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamELEKTRO - WESTVestigingsadresLisdoddenstraat 138430 MiddelkerkeKvK nummerBtw nummerBE0419328723Handelsregister nummer0419328723Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van West Elektro&Cooking retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2112
87,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 juni 2024
Eleonora uit Maarssen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
-
-
19 mei 2024
Lore uit Belgie-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Levering prima
Het product maalt niet groep genoeg
-
-
26 februari 2024
An uit Brussel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 februari 2024
Arno uit Almelo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle verzending
-
-
9 december 2023
Claudine uit Mere-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en ongeschonden verpakking. Dus zeer tevreden.
-
-
20 november 2023
Rudy uit Sint-Niklaas-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets ging goed
Het product is nooit geleverd. Wanneer ik daarnaar informeerde, kreeg ik een fake overzicht van leveringspogingen. Walgelijk!
-
-
20 november 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Correct product en snel geleverd
-
-
17 november 2023
Toon uit Gent-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks in het bijzonder
Nooit iets van contact gehad. Product moest 14 november geleverd worden is nog niet gebeurd. Nog van verkoper,bol.com of dhl contact gehad.
-
-
24 oktober 2023
Jean Paul uit Gent-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed behalve een iets tragere levering maar dat is helemaal niet erg. Het product is goed terecht gekomen en dat telt.
Ik hoef een product niet 5 minuten na bestelling in handen te hebben. Dus een realistische voorstelling van leveringstermijnen verdient aanbeveling. ik in ieder geval zou dit een pluspunt vinden.
-
-
7 oktober 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij West Elektro&Cooking
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Toestellen die werden gebruikt tijdens de bedenktijd van 30dagen worden niet aanvaard en teruggestuurd.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Prachtige bakplaat en handig vetopvang bakje. Plaat makkelijk schoon te maken.