Yoghurt.nl
Actief sinds: 11 januari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
29 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Yoghurt.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamThe Kefir CompanyVestigingsadresBlauwkapelseweg 993572KD UtrechtKvK nummer54003601Btw nummerNL857731105B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Yoghurt.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
5,4Algemeen oordeel
-
5,6Productinformatie
-
4,4Levertijd
-
6,4Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
50,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 maart 2024
Karin uit Sluis-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
-
-
4 juni 2022
Monique uit Zevenbergen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
de snelle levering goed verpakt
alleen een italiaanse beschrijving
-
-
24 december 2021
Nicole uit Papenhoven-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel was goed verpakt.
Ik kreeg de levering, mede dankzij de kerstdrukte en lockdown, vrij laat, later als beloofd.
-
-
5 maart 2021
Art uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
8 februari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
29 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
-
-
12 juni 2020
Tess uit Huizen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het pakket was goed verpakt en zag er zo uit als op het plaatje
Er zou iets beter kunnen worden beschreven hoe het ding werkt en hoe lang het duurt voordat het klaar is
-
-
27 maart 2020
Kim uit Haarlem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was goed verpakt en redelijk snelle levering
Betere beschrijving van product
-
-
31 januari 2020
Netty uit Ermelo-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
-
7Contact
Snel geleverd
Er was 1 beker geleverd ipv de 2 die besteld waren, 2 de werd nageleverd maar was kapot
-
-
8 augustus 2019
Viramo uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Was goed verpakt
Aan geen dat het ook in de brievenbus paste zodat ik de bezorgdatum niet had however aan te passen
-
Retourneren en voorwaarden bij Yoghurt.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
In goede staat ontvangen
De bestelling kwam 2 dgn later dan afgesproken,dus ev betere communicatie over de geleverde datum.