Managementboeken over klantenservice
Ben je op zoek naar managementboeken over klantenservice? Met deze boeken zet jij de klant centraal. Van customer service tot CX mailing.
-
The Cult of the Customer EbookCreate an Amazing Customer Experience that Turns Satisfied Customers into Customer Evangelists- Engels
- E-book
- 9781640951549
- 17 maart 2020
- 256 pagina's
- Adobe ePub
In today’s competitive business climate, you can’t just satisfy your customers. You have to be better…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 11 euro en 99 cent. 11 99Direct beschikbaarLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bol -
From Complaint Department to Value Center
- Engels
- Paperback
- 9789401454100
- 24 oktober 2018
- 286 pagina's
Call centres are no longer the ugly duckling in your company. How do contact centres create value to…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 30 euro en 81 cent. 30 812 - 3 wekenLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bol -
wat een bioloog je kan leren over verkoop en klantcontact
- Nederlands
- Hardcover
- 9789047010210
- 12 april 2017
- 144 pagina's
Wat een bioloog je kan leren over verkoop en klantcontact. In ‘Verliefd op je klant’ raakt bioloog Patrick…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 20 euro en 99 cent. 20 99Op voorraad
Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huisLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop doorDoorgelezen Tweedehands vanaf 7,95Ebook 9,99
-
een revolutie in dienstverlening
- Nederlands
- Paperback
- 9789047002727
- 18 augustus 2006
- 150 pagina's
Doeltreffende aanwijzingen over hoe je een visie kunt ontwikkelen, hoe je leert wat de klant precies…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 15 euro. 15 -Op voorraadSelect
Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huisLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolNieuw en Tweedehands vanaf 8,44 -
Over a 100 specific tips to build a strong customer culture
- Engels
- Paperback
- 9789401495462
- 24 oktober 2023
- 276 pagina's
In this book you will learn in very concrete steps and clear tips on how you can develop a customer-oriented…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 34 euro en 99 cent. 34 99Op voorraadSelect
Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huisLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolNieuw en Tweedehands vanaf 22,99 -
Clarify Your Message So Customers Will Listen
- Engels
- Paperback
- 9781400201839
- 10 oktober 2017
- 240 pagina's
New York Times Bestselling author Donald Miller uses the seven universal elements of powerful stories…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 13 euro en 64 cent. 13 64Op voorraadSelect
Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huisLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolEbook 10,99
-
Leren van klachten over je organisatie
- Nederlands
- Paperback
- 9789462723115
- 22 december 2021
- 112 pagina's
Volgende keer beter! laat zien hoe je met jouw organsiatie de sprong kunt maken naar een onderzoekende…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 27 euro. 27 -Op voorraadSelect
Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huisLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolEbook 21,00
-
The Essential Handbook for Prospecting and New Business Development
- Engels
- Paperback
- 9780814431771
- 22 maart 2018
- 220 pagina's
A must-read for sales reps, managers, and professional-services execs looking to do right by loyal customers--and…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 9 euro en 99 cent. 9 99Op voorraadSelect
Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huisLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolEbook 11,99
-
A handbook of methods
- Engels
- Paperback
- 9789063694791
- 05 december 2017
- 208 pagina's
This handbook documents sixty methods used in design innovation projects leading to the design of new…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 16 euro en 99 cent. 16 99Meestal22,40Referentieprijs: de meest getoonde niet-promotie prijs aan klanten op bol in de afgelopen 90 dagen. Bij seizoensgebonden mode artikelen gaat het om de meest getoonde prijs tijdens de eerste 30 dagen dat het artikel op bol.com te koop staat. Meer informatieJe bespaart 24%
Op voorraadSelect
Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huisLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolNieuw en Tweedehands vanaf 12,90 -
AI-oplossingen bedenken en implementeren
- Nederlands
- Paperback
- 9789089654533
- 27 juni 2019
- 184 pagina's
Artificial Intelligence (AI) ontwikkelt zich razendsnel tot bron van praktische oplossingen voor bedrijven…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 30 euro en 99 cent. 30 99Op voorraadSelect
Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huisLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolEbook 23,99
-
- Nederlands
- Hardcover
- 9789047004004
- 17 april 2011
- 127 pagina's
Klanten: aan de ene kant zijn ze uw broodwinning en dus uw waardevolste bezit. Aan de andere kant werken…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 29 euro en 95 cent. 29 95Op voorraad
Voor 23:59 uur besteld, donderdag in huisLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop doorDeBoekenafdeling Tweedehands vanaf 12,75 -
Inspirerende inzichten en oneliners uit de (management)literatuur
- Nederlands
- Hardcover
- 9789024434930
- 15 september 2020
- 224 pagina's
“De sleutel is niet intelligentie. De sleutel is bewustzijn.” – Yuval Noah Harari Meer dan zeshonderd…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 22 euro en 25 cent. 22 25Op voorraadSelect
Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huisLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolNieuw en Tweedehands vanaf 11,99 -
Zijn boek over vriendschap en invloed samengevat
- Nederlands
- Hardcover
- 9789047013488
- 17 februari 2020
- 88 pagina's
Dale Carnegie heeft door de jaren heen miljoenen mensen geïnspireerd met zijn inzichten in de menselijke…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 12 euro en 99 cent. 12 99Op voorraadSelect
Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huisLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolEbook 6,99
-
Competing for Customer Time, Attention, and Money
- Engels
- Hardcover
- 9781633697973
- 10 december 2019
- 368 pagina's
Twenty years ago, this seminal book on experience innovation by Joseph Pine and James Gilmore explored…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 33 euro en 99 cent. 33 99Op voorraadSelect
Voor 23:59 uur besteld, maandag in huisLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolNieuw en Tweedehands vanaf 18,00Ebook 22,99
-
- Engels
- Paperback
- 9780743207768
- 02 januari 2002
- 256 pagina's
In order to survive, today's professionals must earn the trust of their clients and re-earn it throughout…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 16 euro en 96 cent. 16 96Op voorraadSelect
Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huisLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolNieuw en Tweedehands vanaf 10,95Ebook 17,88
-
Revolutionary Approach To Customer Service
- Engels
- Paperback
- 9780006530695
- 15 juni 1998
- 160 pagina's
With a new foreword by Ken Blanchard A straightforward and snappy guide to successful customer service…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 14 euro en 99 cent. 14 99Op voorraadSelect
Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huisLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolNieuw en Tweedehands vanaf 12,95 -
How to Use Your Own Stories to Communicate with Power and Impact
- Engels
- Paperback
- 9781400239719
- 17 januari 2023
- 240 pagina's
Discover how the right story told at the right time has the power to persuade, promote empathy, and provoke…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 18 euro en 99 cent. 18 99Op voorraadSelect
Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huisLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolEbook 9,99
-
Perfecting the Art of Customer Service
- Engels
- Hardcover
- 9781423145844
- 08 november 2011
- 208 pagina's
Exceeding expectations rather than simply satisfying them is the cornerstone of the Disney approach to…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 29 euro en 43 cent. 29 431 - 2 wekenLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop doorMyBoeken.nl -
What if customers ask for more than an excellent service?
- Engels
- E-book
- 9789401470384
- 03 september 2020
- 200 pagina's
- Adobe ePub
What if customers expect more than just a good product, excellent service and perfectly performing digital…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 18 euro en 99 cent. 18 99Direct beschikbaarLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bol -
Conducting a Contact Center Assessment Tweedehands- Engels
- Paperback
- 9781481865272
- 11 januari 2013
- 170 pagina's
How to evaluate the efficiency of your contact center operation, including key benchmarks and metrics…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 94 euro en 38 cent. Dit is een tweedehands product. 94 38 -
The Easy Way to Stand Out, Grow Your Tribe, and Build a Successful Business
- Engels
- Hardcover
- 9781949709469
- 13 augustus 2019
- 224 pagina's
Customers, followers, subscribers. It's easy to just look at the numbers. How many likes? How many purchases?…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 33 euro en 99 cent. 33 99Op voorraadSelect
Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huisLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolMeer verkopers vanaf 31,02Ebook 9,81
-
Turn Any Sale into Lifelong Loyalty in 100 Days
- Engels
- Hardcover
- 9780735220034
- 03 april 2018
- 368 pagina's
Award-winning speaker and business consultant Joey Coleman teaches audiences and companies all over the…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 38 euro en 99 cent. 38 992 - 3 wekenLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolEbook 4,99
-
How to Liberate Your Customers from Customer Service, Keep Them Happy, and Control Costs
- Engels
- Hardcover
- 9780470189085
- 09 april 2008
- 312 pagina's
The Best Service Is No Service Most customer service operations have it wrong. They gauge their effectiveness…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 27 euro en 99 cent. 27 991 - 2 wekenLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolEbook 20,99
-
- Engels
- Paperback
- 9780470677438
- 17 september 2010
- 408 pagina's
Learn to: Locate, design, and build a call center Measure productivity and quality and set appropriate…
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 14 euro en 14 cent. 14 14Meestal16,99Referentieprijs: de meest getoonde niet-promotie prijs aan klanten op bol in de afgelopen 90 dagen. Bij seizoensgebonden mode artikelen gaat het om de meest getoonde prijs tijdens de eerste 30 dagen dat het artikel op bol.com te koop staat. Meer informatieJe bespaart 17%
1 - 2 wekenLevertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bolEbook 17,99