Digital Customer Success Luisterboek Tooltip Luisterboeken beluister je met de bol.com Kobo app. Why the Next Frontier of CS is Digital and How You Can Leverage it to Drive Durable Growth
Afbeeldingen
Sla de afbeeldingen overArtikel vergelijken
- Engels
- Digitaal luisterboek
- 9781663736482
- 09 juli 2024
Samenvatting
Automate your customer success efforts to reduce churn and increase profits In Digital Customer Success: The Next Frontier, a team of trailblazing customer success professionals and digital entrepreneurs delivers an insightful discussion of the next stage in customer success management. In the book, you'll discover how to design and deploy touchless and automated digital interventions that help your software users learn and grow as they use your product and unlock the value trapped within it-without ever needing to reach out to a live customer success manager. The authors provide a detailed "How-To" guide to Digital customer success that explains how you can meet the needs of your customers, investors, and team members. You'll explore the basics of the authors' original Digital Customer Success Maturity Model and the core tenets of how to get started. After that, you'll find: explanations of the ideal organizational structures to enable digital customer success management; case studies and examples from real companies blazing new trails in customer success; and critical success measurements and metrics you can use to determine if your company is on the right track or if it needs to reorient.
Productspecificaties
Inhoud
- Taal
- en
- Bindwijze
- Digitaal luisterboek
- Oorspronkelijke releasedatum
- 09 juli 2024
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Nick Mehta
- Tweede Auteur
- Nick Mehta
- Verteller
- Teri Barrington
- Hoofduitgeverij
- Ascent Audio
Overige kenmerken
- Studieboek
- Nee
EAN
- EAN
- 9781663736482
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Taal
- Engels
- Boek, ebook of luisterboek?
- Luisterboek
- Beschikbaarheid
- Te reserveren
Kies gewenste uitvoering
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 19 euro en 99 cent.- Kies uit meer dan 100.000 Nederlands- en Engelstalige luisterboeken
- Download de speciale bol Kobo app
- Luister je boek waar en wanneer je maar wilt – online en offline
- Dag en nacht klantenservice
- Veilig betalen
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.