Niet tevreden of verkeerd artikel ontvangen Niet tevreden over het ontvangen artikel en wat te doen bij een verkeerd ontvangen artikel

Op deze pagina:
Niet tevreden over een ontvangen artikel?
Verkeerd artikel ontvangen?

Niet tevreden over een ontvangen artikel?

Wil je het artikel ontvangen in een andere uitvoering, kleur of maat? De snelste manier om het artikel naar keuze te ontvangen:
Start een retour
Stuur het artikel dat je niet wilt houden terug en bestel alvast het artikel naar keuze. Binnen 5 werkdagen nadat bol je retour in goede orde heeft ontvangen en verwerkt heb je je geld terug. Als je voor achteraf betalen hebt gekozen, vervalt je factuur.

Verkeerd artikel ontvangen?

  1. Meld het artikel retour aan in je account.

    Meld het artikel dat je eigenlijk besteld hebt, maar niet hebt ontvangen als retour aan. Geef als retourreden 'ander artikel ontvangen dan besteld'.

  2. Stuur het artikel terug, dit is altijd gratis

    Stuur het verkeerd ontvangen artikel terug

  3. Bestel het artikel naar keuze opnieuw

    Op deze manier heb je het juiste artikel het snelste in huis.

    Je kan altijd direct contact opnemen met onze klantenservice als je een verkeerd artikel ontvangen hebt. Mocht je voorzien dat je kosten gaat maken of heb je kosten gemaakt (bijvoorbeeld bij het terugsturen) neem dan contact met ons op.

    Kom je er met bovenstaande uitleg niet uit? We helpen je graag!

    Ik heb een verkeerd artikel ontvangen
Illegaal artikel of content gezien?
Op deze pagina vind je alle uitleg over wanneer een artikel of content illegaal is en hoe je dit bij ons kunt melden.
Laat ons weten wat je vindt